Frakt och leverans

Denna sida beskriver hur frakt, leverans och orderhantering fungerar vid köp hos oss.

Orderhantering

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (upp till 48 timmar) efter att ordern har lagts.
Beställningar som görs på helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Fraktbolag

Vi skickar våra leveranser med:

  • PostNord

  • DHL

Val av transportör sker automatiskt beroende på leveransadress och tillgänglighet.

Leveranstider

Leveranstiderna är ungefärliga och räknas från det att ordern har behandlats och skickats.

  • Sverige: 3–8 arbetsdagar

Observera att leveranstider kan påverkas av hög belastning hos transportören, helgdagar eller oförutsedda händelser.

Fraktkostnad

  • Fri frakt 

Leveranser under helgdagar

Observera att inga paket skickas från vårt distributionscenter under röda dagar och helgdagar.

Orderstatus och spårning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse.

E-postmeddelandet innehåller:

  • spårningsnummer

  • länk för att följa leveransen

Om du inte har mottagit något mejl, kontrollera gärna din skräppost.
Om spårningsinformation saknas, kontakta kundtjänst.

Returpolicy

Denna returpolicy gäller för alla köp som görs via vår webbplats.

Returrätt

Du har 30 dagars returrätt från det att du mottagit din beställning.

Produkten ska vara:

  • oanvänd

  • i originalskick

  • i originalförpackning

Hur gör jag en retur?

För att göra en retur, följ dessa steg:

  1. Kontakta vår kundtjänst via e-post och ange ditt ordernummer

  2. Du får instruktioner för retur

  3. Skicka tillbaka produkten enligt anvisningarna

Returer som skickas utan att först ha kontaktat kundtjänst kan nekas.

Returfrakt

Vid godkänd retur står vi för returfrakten.

Återbetalning

När returen har mottagits och godkänts behandlas återbetalningen inom 5 arbetsdagar.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.

Observera att det kan ta ytterligare tid innan beloppet syns på ditt konto beroende på betalningsleverantör.

Undantag

Produkter som inte uppfyller returvillkoren kan nekas återbetalning.

Viktigt för Google Merchant Center

Denna information är konsekvent med:

  • checkouten

  • produktinformationen

  • våra betalnings- och kontaktuppgifter