Hos Meroda Cosmetics strävar vi efter att du ska vara helt nöjd med våra produkter. Vänligen läs igenom vår returpolicy nedan:

100 % Garanti

Gillar du inte våra makeupprodukter av någon anledning?

Då får du full återbetalning!*

Vi kan även byta ut din beställning mot en annan produkt av samma värde som kanske passar dig bättre.

Du behöver inte ens skicka tillbaka produkten till oss! Vi ber dig bara att ge oss en förklaring, och om möjligt, bifoga bilder eller videor för att visa vad problemet var. Vi vill ständigt förbättra våra produkter och din feedback hjälper oss i det arbetet!

Villkor

1. 30 dagar från att du mottagit produkten. Begäran som görs efter denna period omfattas inte av denna policy.
   
2. kosmetiska produkter. Eventuella tillbehör eller verktyg som finns i butiken omfattas inte.
   
3. paketerbjudanden eller multipack.
   
4. engångserbjudande för nya kunder som provar våra produkter för första gången. Det gäller inte vid upprepade köp av samma produkt.
   
5. ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet. Det kan ta upp till 5–7 arbetsdagar efter att vår kundtjänst har godkänt återbetalningen innan beloppet syns på ditt konto.
   
6. rabatterade priset, inte det ordinarie.
   
7. , eftersom dessa hanteras av tredjepartsleverantörer.
   
8. fraktkostnaden att dras av från återbetalningen.
   
9. omfattas inte av denna policy.
   
10. kommer att leda till att rätten till återbetalning förloras.
    
11. vanliga returpolicy.
    

Vad händer om jag är återkommande kund och har problem med min beställning?

1. 
   ersättningsprodukt eller erbjuda återbetalning i följande fall:
   
   a. Du rapporterar problemet inom 30 dagar från att du mottagit produkten.
   
   b. Produkten var tydligt skadad vid leverans. Fotobevis krävs.
   
   c. Produkten fungerar inte som förväntat och kan vara defekt. Foto eller video krävs för att vi ska kunna hantera ärendet.
   
2. 
   LOT-numret för den skadade eller defekta produkten för att undersöka felet.
   
3. 
   paket eller multipack, kan vi endast ersätta eller återbetala den specifika defekta produkten, inte hela paketet.
   
4. 
   för mer än 30 dagar sedan.
   
5. 
   inte emot returer. Vi uppmuntrar dig att ge bort oönskade produkter till vänner eller familj som kanske får en annan upplevelse. Vi vill också värna om miljön, så du behöver inte skicka tillbaka produkten – om vi inte specifikt ber om det, i vilket fall vi står för kostnaden.
   

Kontaktinformation

Om du har frågor eller funderingar kring vår retur-, avbeställnings- eller återbetalningspolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst via knappen "Hjälp" på vår webbplats. Vi finns här för att hjälpa dig!

Observera:

Meroda Cosmetics förbehåller sig rätten att ändra denna policy när som helst utan föregående meddelande. Eventuella ändringar träder i kraft omedelbart när de publiceras på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet granska policyn för uppdateringar.

Genom att genomföra ett köp hos Meroda Cosmetics godkänner du ovanstående villkor.

Om dina varor har skadats under transport eller om kartongen verkar ha blivit öppnad/manipulerad, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart via knappen "Hjälp" på webbplatsen. Bifoga gärna foton som visar skadan eller hur förpackningen såg ut vid leverans, så hjälper vi dig att hitta en lösning så snabbt som möjligt.

Om du har mottagit en defekt eller felaktig vara, vänligen ta foton av produkten där felet/skadan tydligt framgår och kontakta oss via knappen "Hjälp" på vår webbplats.

En medarbetare från vår kundtjänst kommer att kontakta dig inom 48 timmar för att lösa problemet.

Vänligen kontakta oss via knappen "Hjälp" på vår webbplats. En medarbetare från vår kundtjänst kommer att kontakta dig inom 48 timmar för att lösa ärendet.