Hos Meroda Cosmetics streber vi etter at du skal være fullstendig fornøyd med produktene våre. Vennligst les returreglene våre nedenfor:

100 % garanti

Liker du ikke sminkeproduktene våre av en eller annen grunn?

Da får du full refusjon!*

Vi kan også bytte bestillingen din mot et annet produkt av samme verdi som kanskje passer deg bedre.

Du trenger ikke engang å sende produktet tilbake til oss! Vi ber deg bare om å gi oss en forklaring, og om mulig legge ved bilder eller videoer som viser hva problemet var. Vi ønsker å stadig forbedre produktene våre, og tilbakemeldingen din hjelper oss i det arbeidet!

Vilkår

1. 30 dager fra datoen du mottar produktet. Forespørsler som gjøres etter denne perioden dekkes ikke av denne policyen.
   
2. Kosmetiske produkter. Tilbehør eller verktøy som finnes i butikken dekkes ikke.
   
3. pakketilbud eller multipakker.
   
4. Engangstilbud for nye kunder som prøver produktene våre for første gang. Gjelder ikke gjentatte kjøp av samme produkt.
   
5. den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt for kjøpet. Det kan ta opptil 5–7 virkedager etter at kundeservicen vår har godkjent refusjonen før beløpet vises på kontoen din.
   
6. rabattert pris, ikke vanlig pris.
   
7. , ettersom disse håndteres av tredjepartsleverandører.
   
8. fraktkostnaden som skal trekkes fra refusjonen.
   
9. er ikke dekket av denne policyen.
   
10. vil føre til tap av retten til refusjon.
    
11. standard returpolicy.
    

Hva skjer hvis jeg er en tilbakevendende kunde og har problemer med bestillingen min?

1. 
   erstatningsprodukt eller tilby refusjon i følgende tilfeller:
   
   a. Du rapporterer problemet innen 30 dager etter at du har mottatt produktet.
   
   b. Produktet var tydelig skadet ved levering . Fotobevis er påkrevd.
   
   c. Produktet fungerer ikke som forventet og kan være defekt. Vi trenger bilde eller video for at vi skal kunne håndtere saken.
   
2. 
   Partinummeret til det skadede eller defekte produktet for å undersøke feilen.
   
3. 
   pakke eller multipakke, kan vi bare erstatte eller refundere det spesifikke defekte produktet , ikke hele pakken.
   
4. 
   for mer enn 30 dager siden.
   
5. 
   Vi godtar ikke returer. Vi oppfordrer deg til å gi bort uønskede produkter til venner eller familie som kanskje vil ha en annerledes opplevelse. Vi ønsker også å beskytte miljøet, så du trenger ikke å sende produktet tilbake – med mindre vi spesifikt ber deg om det, i så fall dekker vi kostnadene.
   

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående våre retningslinjer for retur, avbestilling eller refusjon, kan du kontakte kundeservicen vår via «Hjelp» -knappen på nettsiden vår. Vi er her for å hjelpe deg!

Note:

Meroda Cosmetics forbeholder seg retten til å endre disse retningslinjene når som helst uten forvarsel . Eventuelle endringer trer i kraft umiddelbart etter at de publiseres på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar å regelmessig gjennomgå retningslinjene for oppdateringer.

Ved å foreta et kjøp hos Meroda Cosmetics, godtar du ovennevnte vilkår og betingelser.

Hvis varene dine har blitt skadet under transport, eller hvis esken ser ut til å ha blitt åpnet/manipulert, vennligst kontakt vår kundeservice umiddelbart via "Hjelp" -knappen på nettsiden. Vennligst legg ved bilder som viser skaden eller hvordan emballasjen så ut ved levering, så hjelper vi deg med å finne en løsning så raskt som mulig.

Hvis du har mottatt en defekt eller feil vare, vennligst ta bilder av produktet der feilen/skaden er tydelig synlig og kontakt oss via "Hjelp" -knappen på nettsiden vår.

En kundeservicerepresentant vil kontakte deg innen 48 timer for å løse problemet.