Betalings- og faktureringsbetingelser

Denne side beskriver, hvordan betaling, fakturering, moms og tilbagebetaling håndteres ved køb på vores hjemmeside.

Accepterede valutaer

Alle priser vises og opkræves i svenske kroner (SEK), medmindre andet er angivet.

Sådan bestemmes valutaen

Valutaen bestemmes automatisk ud fra det marked, hjemmesiden er rettet mod, og vises tydeligt:

  • på produktsider
  • i indkøbskurven
  • i kassen, før købet afsluttes

Der sker ingen veksling, efter at ordren er gennemført.

Skat og moms

Alle priser er inklusive moms i henhold til gældende svensk lovgivning.

Momssatsen beregnes automatisk i kassen ud fra leveringsadressen og vises tydeligt:

  • ved kassen
  • på ordrebekræftelsen

Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Klarna (betaling via faktura, afbetaling eller direkte betaling, hvor det er muligt)

Krav til faktureringsadresse

Når kunden foretager et køb, skal han/hun angive en korrekt faktureringsadresse.

Ved betaling via Klarna gælder Klarnas egne vilkår og betingelser for kreditvurdering og adressebekræftelse. Faktureringsadressen skal stemme overens med kundens registrerede oplysninger hos Klarna.

Politik for fakturering

Når køb foretages via Klarna, håndteres betaling og fakturering direkte af Klarna i henhold til deres vilkår og betingelser.

I tilfælde af kort- eller PayPal-betaling opkræves beløbet på det tidspunkt, hvor ordren afgives.

Når købet er gennemført, sendes en ordrebekræftelse pr. e-mail med oplysninger om:

  • købte produkter
  • samlet beløb
  • MOMS
  • valgt betalingsmetode

Kvittering eller fakturadokumentation leveres digitalt.

Refusioner - proces og tidsrammer

I tilfælde af en godkendt returnering eller tilbagebetaling vil tilbagebetalingen ske via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

  • Klarna: Refusionen registreres hos Klarna, så snart returneringen er godkendt. Klarna opdaterer derefter fakturaen eller refunderer beløbet i henhold til deres procedurer.

  • Kort: Tilbagebetaling sker normalt inden for 5-10 arbejdsdage efter, at returneringen er godkendt.

Tiden, indtil beløbet vises på kundens konto, kan variere afhængigt af betalingsudbyderen.

Konsistens mellem produktinformation og checkout

Alle oplysninger om:

  • priser
  • valuta
  • MOMS
  • betalingsmetoder

er konsistente mellem:

  • annoncer
  • produktlister
  • kassen

Dette er for at sikre en gennemsigtig og præcis købsoplevelse.